Ogni canale passa attraverso lo stesso sistema di ticket autenticato. Non pubblichiamo un'email — in parte perché saremmo sommersi dallo spam, soprattutto perché passare dal pannello significa mantenere un registro verificato e certificato di ogni conversazione che abbiamo con te.
Ogni canale instrada al team giusto e tiene traccia della conversazione nel tuo pannello. I titolari di carta attivi possono aprire ticket direttamente; tutti gli altri possono consultare le FAQ o registrarsi per inviare una segnalazione.
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Segnala & ottieni ricompensaCitazioni, ordinanze del tribunale, richieste normative. Apri un ticket con tag legal. Le richieste relative alla privacy vengono instradate specificamente al team privacy.
Registrati & apri ticketPerché nessuna email? Il supporto via email è impossibile da autenticare, facile da falsificare, sommerso dallo spam e non lascia traccia di audit. Il sistema di ticket del pannello verifica chi sei, gestisce le conversazioni in thread e sopravvive al caos della posta in arrivo. Ogni team che contatteresti via email in un'azienda normale è raggiungibile tramite ticket con tag qui.
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Ogni canale passa attraverso il sistema di ticket autenticato all'interno del pannello. Questo garantisce che il messaggio raggiunga il team corretto, sia associato a un account per il contesto e sia protetto da spam e impersonificazione. Le caselle di posta pubbliche non vengono gestite.
Accedi su https://cryptocardium.com/account e apri un ticket dal pannello di supporto. I ticket contengono il contesto del tuo account (carte, ricariche, transazioni recenti) così la risposta è più rapida e specifica.
Consulta https://cryptocardium.com/.well-known/security.txt per la politica di divulgazione coordinata (RFC 9116). Le segnalazioni ammissibili si qualificano per il programma bug bounty descritto nella pagina Sicurezza.
Apri un ticket nel pannello autenticato e seleziona "Stampa" come categoria. Il press kit e le risorse del brand sono linkati dalla pagina About.
