各チャンネルは適切なチームにルーティングされ、会話をパネルで追跡します。有効なカード所持者は直接チケットを開くことができます。それ以外の方は FAQ を参照するか、登録して申請してください。
すでにカード所持者ですか？パネルからチケットを開いていただければ、24 時間以内に返信します。
チケットを開くトップアップ・カード・出金・セキュリティ・手数料・プライバシーを網羅した 30 以上の記事。
FAQ を参照するボリュームプログラム・ホワイトラベル契約・エンタープライズ価格。登録して business タグ付きのチケットを開けば、適切な担当者に繋いでもらえます。
登録してチケットを開くインタビューリクエスト・報道・解禁解除。登録して press タグ付きのチケットを開いてください。48 時間以内に返信します。
登録してチケットを開く脆弱性の報告ですか？バグバウンティプログラム をご覧ください。security タグ付きのチケットを開いてください — 24 時間以内にトリアージし、最大 $25k の報奨金があります。
報告して報奨金を受け取る召喚状・裁判所命令・規制当局からの問い合わせ。legal タグ付きのチケットを開いてください。プライバシー関連のリクエストは特にプライバシーチームにルーティングされます。
登録してチケットを開くなぜメールではないのですか？ メールベースのサポートは認証が不可能で、なりすましが容易で、スパムで溺れ、監査証跡が残りません。パネルのチケットシステムは本人確認を行い、会話をスレッド化し、受信ボックスの混乱を乗り越えます。通常の会社でメールを送るすべてのチームは、タグ付きチケットで連絡できます。
Everything people actually ask. Last updated .
すべてのチャンネルはパネル内の認証済みチケットシステムを通じてルーティングされます。これにより、メッセージが適切なチームに届き、コンテキストのためにアカウントに紐付けられ、スパムやなりすましから保護されることが保証されます。公開メールボックスは維持していません。
https://cryptocardium.com/account にサインインして、サポートパネルからチケットを開いてください。チケットにはアカウントのコンテキスト（カード・トップアップ・最近の取引）が含まれているため、より迅速かつ具体的な対応が可能です。
協調開示ポリシー（RFC 9116）については https://cryptocardium.com/.well-known/security.txt をご覧ください。対象となる報告はセキュリティページに記載のバグバウンティプログラムの対象となります。
認証済みパネルでチケットを開き、カテゴリーとして「プレス」を選択してください。プレスキットとブランドアセットはアバウトページからリンクされています。
